Widerrufsrecht
# Widerrufs- und Rückgaberecht
Vielen Dank für Ihren Einkauf bei GOULANAR.
Sie haben das Recht, Ihre Bestellung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt der Ware gemäß den gesetzlichen Bestimmungen zu widerrufen.
## Voraussetzungen für eine Rückgabe
Damit eine Rückgabe akzeptiert werden kann, muss der Artikel:
• unbenutzt sein,
• sich im Originalzustand befinden,
• in der Originalverpackung zurückgesendet werden,
• frei von Beschädigungen sein.
Ein Kaufnachweis oder die Bestellnummer ist erforderlich.
## Aus hygienischen Gründen
Parfums sind Hygieneprodukte.
Geöffnete, entsiegelte oder benutzte Parfums sind von der Rückgabe ausgeschlossen, sofern gesetzlich zulässig.
Eine Rückgabe ist nur möglich, wenn sich der Sicherheitsverschluss und die Verpackung im Originalzustand befinden.
Gesetzliche Verbraucherrechte bleiben hiervon unberührt.
## Rücksendekosten
Die Kosten für den Rückversand trägt der Kunde, sofern keine gesetzliche Ausnahme besteht.
## Rückgabe beantragen
Bitte kontaktieren Sie uns vor jeder Rücksendung unter:
info@goulanar.com
Rücksendungen ohne vorherige Kontaktaufnahme können abgelehnt werden.
## Rückerstattung
Nach Eingang und Prüfung der Rücksendung informieren wir Sie über die Genehmigung.
Bei einer Genehmigung erfolgt die Rückerstattung über dieselbe Zahlungsmethode, die bei der Bestellung verwendet wurde.
## Kontakt
Bei Fragen zu Rückgaben oder Ihrem Widerrufsrecht erreichen Sie uns unter:
GOULANAR
E-Mail: info@goulanar.com
Rücksendeadresse:
GOULANAR
Asbeckstraße 11
21073 Hamburg
Deutschland